Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching, Unternehmensberatung, Psychologische Beratung, Paar-Beratung sowie Supervision und Mediation bei Carsten Scholian Business & Life Coaching.

Angelehnt an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fachverbands der Wirtschaftskammer Österreich für Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnologie (Version Juni 2021)

1. Allgemeines

1.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen Carsten Scholian Business & Life Coaching und dem/der AuftraggeberIn/KlientIn gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

1.2 Diese AGB gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen, selbst wenn bei Zusatzverträgen nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

1.3 Abweichende AGB des/der AuftraggeberIn/KlientIn sind unwirksam, es sei denn, sie werden von Carsten Scholian Business & Life Coaching ausdrücklich schriftlich anerkannt.

1.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

2. Vertragsabschluss, Leistung und Stellvertretung

2.1 Der Umfang eines konkreten Beratungsauftrags wird individuell vertraglich festgelegt. Angebote von Carsten Scholian Business & Life Coaching sind unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald Carsten Scholian Business & Life Coaching die schriftliche Annahme des Angebots erhält oder die Auftragserteilung schriftlich bestätigt. Änderungen oder Ergänzungen des Angebots durch den/die AuftraggeberIn/KlientIn sind nur wirksam, wenn Carsten Scholian Business & Life Coaching sie schriftlich akzeptiert. Im Bereich Coaching/Psychologische Beratung wird die Zusammenarbeit in der Regel mündlich zwischen dem/der KlientIn und Carsten Scholian Business & Life Coaching vereinbart. Hinweis: Coaching sowie Psychologische Beratung ersetzen keine Psychotherapie und/oder ärztliche Behandlung.

2.2 Der Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Vertrag oder sonstigen Leistungsbeschreibungen (Website, etc.). Inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen der Leistungen durch Carsten Scholian Business & Life Coaching sind zulässig, sofern der Kern der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird.

2.3 Carsten Scholian Business & Life Coaching ist berechtigt, den Auftrag ganz oder teilweise durch ausgewählte MitarbeiterInnen oder Dritte (z.B. KooperationspartnerInnen) ausführen zu lassen. Die Bezahlung der Dritten erfolgt ausschließlich durch Carsten Scholian Business & Life Coaching selbst. Es entsteht kein direktes Vertragsverhältnis zwischen den Dritten und dem/der AuftraggeberIn/KlientIn.

2.4 Der/die AuftraggeberIn/KlientIn verpflichtet sich, während und bis zum Ablauf von drei Jahren nach Beendigung dieses Vertragsverhältnisses keine Geschäftsbeziehung zu Personen oder Gesellschaften einzugehen, die Carsten Scholian Business & Life Coaching zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten heranzieht. Der/die AuftraggeberIn/KlientIn wird diese Personen und Gesellschaften insbesondere nicht mit Beratungsleistungen beauftragen, die auch Carsten Scholian Business & Life Coaching anbietet.

3. Aufklärungspflicht des/der AuftraggeberIn/KlientIn / Vollständigkeitserklärung

3.1 Der/die AuftraggeberIn/KlientIn sorgt dafür, dass die organisatorischen Rahmenbedingungen bei Erfüllung des Beratungsauftrages an seinem Geschäftssitz ein ungestörtes, dem raschen Fortgang des Beratungsprozesses förderliches Arbeiten ermöglichen.

3.2 Der/die AuftraggeberIn/KlientIn wird Carsten Scholian Business & Life Coaching umfassend über vorher durchgeführte und/oder laufende Beratungen – auch auf anderen Fachgebieten – informieren.

3.3 Der/die AuftraggeberIn/KlientIn sorgt dafür, dass Carsten Scholian Business & Life Coaching auch ohne besondere Aufforderung alle für die Erfüllung und Ausführung des Beratungsauftrags notwendigen Unterlagen zeitgerecht vorgelegt werden und ihm von allen Vorgängen und Umständen Kenntnis gegeben wird, die für die Ausführung des Auftrags von Bedeutung sind. Dies gilt auch für alle Unterlagen, Vorgänge und Umstände, die erst während der Tätigkeit von Carsten Scholian Business & Life Coaching bekannt werden.

4. Sicherung der Unabhängigkeit

4.1 Die VertragspartnerInnen verpflichten sich zur gegenseitigen Loyalität.

4.2 Die VertragspartnerInnen verpflichten sich gegenseitig, alle Maßnahmen zu ergreifen, die geeignet sind, die Gefährdung der Unabhängigkeit der beauftragten Dritten und Mitarbeiter von Carsten Scholian Business & Life Coaching zu verhindern. Dies gilt insbesondere für Angebote der AuftraggeberIn/KlientIn auf Anstellung oder Übernahme von Aufträgen auf eigene Rechnung.

5. Schutz des geistigen Eigentums / Urheberrechte

5.1 Sämtliche Publikationen von Carsten Scholian Business & Life Coaching, insbesondere Beratungs-, Seminar-, Trainings- und Coachingunterlagen sowie Angebote, Berichte, Analysen, Gutachten, Organisationspläne, Programme, Leistungsbeschreibungen, Entwürfe, Berechnungen, Zeichnungen, Datenträger, etc., sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte der erhaltenen Unterlagen gebühren Carsten Scholian Business & Life Coaching oder, sofern entsprechend ausgewiesen, den jeweiligen AutorInnen. Der/die AuftraggeberIn/KlientIn ist nicht berechtigt, die im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen erhaltenen Unterlagen und Informationen ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von Carsten Scholian Business & Life Coaching ganz oder teilweise zu vervielfältigen und/oder zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen. Keinesfalls entsteht durch eine unberechtigte Vervielfältigung/Verbreitung eine Haftung durch Carsten Scholian Business & Life Coaching.

5.2 Der Verstoß des/der AuftraggeberIn/KlientIn gegen diese Bestimmungen berechtigt Carsten Scholian Business & Life Coaching zur sofortigen vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses und zur Geltendmachung anderer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und/oder Schadensersatz.

6. Gewährleistung

Da der Erfolg von Teamentwicklungs-, Seminar- und Coachingleistungen zu einem großen Teil vom Engagement des/der AuftraggeberIn/KlientIn abhängt, übernimmt Carsten Scholian Business & Life Coaching keine Gewährleistung für den mit der Leistungserbringung beabsichtigten Erfolg.

7. Haftung / Schadenersatz

7.1 Carsten Scholian Business & Life Coaching haftet dem/der AuftraggeberIn/KlientIn für Schäden – ausgenommen Personenschäden – nur bei grobem Verschulden (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit). Dies gilt sinngemäß auch für Schäden, die auf von Carsten Scholian Business & Life Coaching beigezogene Dritte zurückzuführen sind.

7.2 Schadensersatzansprüche des/der AuftraggeberIn/KlientIn können nur innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und SchädigerIn, spätestens jedoch innerhalb von drei Jahren nach dem anspruchsbegründenden Ereignis gerichtlich geltend gemacht werden.

7.3 Der/die AuftraggeberIn/KlientIn hat jeweils den Beweis zu erbringen, dass der Schaden auf ein Verschulden von Carsten Scholian Business & Life Coaching zurückzuführen ist.

7.4 Sofern Carsten Scholian Business & Life Coaching das Werk unter Zuhilfenahme Dritter erbringt und in diesem Zusammenhang Gewährleistungs- und/oder Haftungsansprüche gegenüber diesen Dritten entstehen, tritt Carsten Scholian Business & Life Coaching diese Ansprüche an den/die AuftraggeberIn/KlientIn ab. Der/die AuftraggeberIn/KlientIn wird sich in diesem Fall vorrangig an diese Dritten halten.

8. Geheimhaltung / Datenschutz

8.1 Carsten Scholian Business & Life Coaching verpflichtet sich zu uneingeschränkter Verschwiegenheit über alle ihm zur Kenntnis gelangenden geschäftlichen Angelegenheiten, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie jegliche Information, die er über Art, Betriebsumfang und praktische Tätigkeit des/der AuftraggeberIn/KlientIn erhält.

8.2 Weiterhin verpflichtet sich Carsten Scholian Business & Life Coaching, über den gesamten Inhalt des Werkes sowie sämtliche Informationen und Umstände, die ihm im Zusammenhang mit der Erstellung des Werkes zugegangen sind, insbesondere auch über die Daten von Klienten des/der AuftraggeberIn/KlientIn, Dritten gegenüber Stillschweigen zu bewahren.

8.3 Carsten Scholian Business & Life Coaching ist von der Schweigepflicht gegenüber allfälligen Gehilfen und Stellvertretern, deren er sich bedient, entbunden. Er hat die Schweigepflicht jedoch auf diese vollständig zu übertragen. Für einen etwaigen diesbezüglichen Verstoß der Stellvertreter haftet Carsten Scholian Business & Life Coaching nicht.

8.4 Die Schweigepflicht reicht unbegrenzt auch über das Ende dieses Vertragsverhältnisses hinaus. Ausnahmen bestehen im Falle gesetzlich vorgesehener Aussageverpflichtungen.

8.5 Carsten Scholian Business & Life Coaching ist berechtigt, ihm anvertraute personenbezogene Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zu verarbeiten. Der/die AuftraggeberIn/KlientIn gewährleistet, dass hierfür sämtliche erforderlichen Maßnahmen, insbesondere jene im Sinne des Datenschutzgesetzes, wie etwa Zustimmungserklärungen der Betroffenen, getroffen worden sind.

9. Honorar

9.1 Nach Vollendung des vereinbarten Werkes erhält Carsten Scholian Business & Life Coaching ein Honorar gemäß der Vereinbarung zwischen dem/der AuftraggeberIn/KlientIn und Carsten Scholian Business & Life Coaching. Carsten Scholian Business & Life Coaching ist berechtigt, dem Fortschritt entsprechend Zwischenabrechnungen zu legen und dem jeweiligen Fortschritt entsprechende Akonti zu verlangen. Das Honorar ist jeweils mit Rechnungslegung durch Carsten Scholian Business & Life Coaching ohne Abzug innerhalb von 7 Werktagen zur Zahlung fällig.

9.2 Carsten Scholian Business & Life Coaching wird jeweils eine Rechnung mit allen gesetzlich erforderlichen Merkmalen ausstellen.

9.3 Anfallende Barauslagen, Spesen, Reisekosten, etc. sind gegen Rechnungslegung von dem/der AuftraggeberIn/KlientIn zusätzlich zu ersetzen.

9.4 Vorauszahlungsvergünstigung für Stundenpakete: Diese Vergünstigung kann nur in Anspruch genommen werden, wenn die gesamte Zahlung vor dem ersten vereinbarten Termin auf dem Konto von Carsten Scholian Business & Life Coaching eingelangt ist.

9.4 Unterbleibt die Ausführung des vereinbarten Werkes aus Gründen, die auf Seiten des/der AuftraggeberIn/KlientIn liegen, oder aufgrund einer berechtigten vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses durch Carsten Scholian Business & Life Coaching, so behält Carsten Scholian Business & Life Coaching den Anspruch auf Zahlung des gesamten vereinbarten Honorars abzüglich ersparter Aufwendungen. Im Falle der Vereinbarung eines Stundenhonorars ist das Honorar für jene Stundenanzahl, die für das gesamte vereinbarte Werk zu erwarten gewesen ist, abzüglich der ersparten Aufwendungen zu leisten.

9.5 Die Unterlassung der Ausführung der Beratungsleistungen durch höhere Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstige, von Carsten Scholian Business & Life Coaching nicht zu vertretende Gründe, entbindet Carsten Scholian Business & Life Coaching von der Einhaltung der vereinbarten Termine und Honorare. In diesen Fällen wird Carsten Scholian Business & Life Coaching dem/der AuftraggeberIn/KlientIn einen neuen Termin vorschlagen. Bei einem Ausfall eines Seminars werden bereits bezahlte Honorare und Spesen rückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

9.6 Unterbleibt die Ausführung des vereinbarten Werkes durch den/die AuftraggeberIn/KlientIn aus Gründen höherer Gewalt (z.B. Krankheit), hat diese/r das Recht, einen Ersatztermin in Anspruch zu nehmen. Für Stornierungen gilt Punkt 10.

9.7. Im Falle der Nichtzahlung von Zwischenabrechnungen ist Carsten Scholian Business & Life Coaching von seiner Verpflichtung, weitere Leistungen zu erbringen, befreit. Die Geltendmachung weiterer aus der Nichtzahlung resultierender Ansprüche wird dadurch aber nicht berührt.

10. Stornierung

10.1 Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt ebenso für das kostenlose Erstgespräch (per Telefon oder Video).

10.2 Zeit und Ort des Coachings werden von den VertragspartnerInnen einvernehmlich vereinbart. Der/die KlientIn verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

10.3 Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingtermine ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach oder bei Nichterscheinen wird das Honorar zu 100% in Rechnung gestellt, auch wenn ein Ersatztermin vereinbart wird. Dies gilt auch für das kostenlose Erstgespräch, dass dann zum üblichen Stundensatz verrechnet wird.

10.4 Erscheint der/die Coachee zu einem Termin unpünktlich, verkürzt das die Einheit, wobei die volle Einheit verrechnet wird.

10.5 Bei Rücktritt der AuftraggeberIn/KundIn von der Teilnahme an geblockten Veranstaltungen (Seminare, Trainings, Workshops) ist dies bis spätestens 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich, eine schriftliche Mitteilung an Carsten Scholian Business & Life Coaching vorausgesetzt. Bei Absagen 4 Wochen bis 2 Wochen vor der geplanten Veranstaltung werden 25%, 2 Wochen bis eine Woche vor der Veranstaltung 50% und in der Woche vor der Veranstaltung werden 100% der vereinbarten Summe in Rechnung gestellt. Der bis zu diesem Zeitpunkt erbrachte Aufwand seitens Carsten Scholian Business & Life Coaching wird ebenfalls mit dem zu diesem Zeitpunkt aktuell gültigen Stundensatz von Carsten Scholian Business & Life Coaching in Rechnung gestellt.

11. Elektronische Rechnungslegung

11.1 Carsten Scholian Business & Life Coaching ist berechtigt, dem/der Auftraggeber:in Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der/die Auftraggeber:in erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch den Auftragnehmer ausdrücklich einverstanden.

12. Dauer des Vertrages

12.1 Dieser Vertrag endet grundsätzlich mit dem Abschluss des Projekts und der entsprechenden Rechnungslegung.

12.2 Der Vertrag kann aus wichtigem Grund jederzeit von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist schriftlich aufgelöst werden. Als wichtiger Grund ist insbesondere anzusehen, wenn

• ein Vertragspartner wesentliche Vertragsverpflichtungen verletzt oder

• ein Vertragspartner nach Eröffnung eines Insolvenzverfahrens in Zahlungsverzug gerät.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Die VertragspartnerInnen bestätigen, alle Angaben im Vertrag gewissenhaft und wahrheitsgetreu gemacht zu haben und verpflichten sich, einander etwaige Änderungen umgehend bekannt zu geben.

13.2 Änderungen des Vertrages und dieser AGB bedürfen der Schriftform. Ebenso ein Abgehen von diesem Formerfordernis. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

13.3 Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts anwendbar. Erfüllungsort ist der Ort der beruflichen Niederlassung von Carsten Scholian Business & Life Coaching. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Unternehmensort von Carsten Scholian Business & Life Coaching zuständig.

14. Mediationsklausel

14.1 Für den Fall von Streitigkeiten aus diesem Vertrag, die nicht einvernehmlich geregelt werden können, vereinbaren die Vertragsparteien einvernehmlich zur außergerichtlichen Beilegung des Konfliktes eingetragene Mediator:innen (ZivMediatG) mit dem Schwerpunkt WirtschaftsMediation aus der Liste des Justizministeriums beizuziehen.

14.2 Im Falle einer nicht zustande gekommenen oder abgebrochenen Mediation, gilt in einem allfällig eingeleiteten Gerichtsverfahren österreichisches Recht.
Sämtliche aufgrund einer vorherigen Mediation angelaufenen notwendigen Aufwendungen, insbesondere auch jene für beigezogene Rechtsberater:innen, können vereinbarungsgemäß in einem Gerichts- oder Schiedsgerichtsverfahren als "vorprozessuale Kosten" geltend gemacht werden.

15. Salvatorische Klausel

15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ungültig oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss ungültig oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

Carsten Scholian Business & Life Coaching

Adresse: Universumstraße 46/17

Kontakt: [M: 0681 107 107 23, office@carstenscholian.at

Stand: 13. Mai 2024